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admin 发表于 2024-12-17 17:07:40 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
错误码
顺序: 0
银行名称: 工行
展示图片:
分类: 建行惠懂你
代码编号: ERR0017
提示信息: 提示信息:交易失败，您的交易风险较高，需进一步核实身份，请联系客户经理解保留后，再行支付
解决方法: -
浏览数: 1
详情:

需人工核实客户情况，现在很多客户都会有这种，跳到了风险名单里;可线上处理。

处理方法:

1.让银行客户经理解保即可;

2.让客户直接打网点电话，反馈下情况

3.若电话沟通客户经理不处理的话，可以让客户去柜台，就说申请了笔贷款，出现这种情况也会处理客户频繁提款会触发这个代码，解决办法如下:工行解保留提供客户身份证、放款卡，经办客户经理报普惠部走流程，网点行长电脑端点一下，然后普惠部老大电脑端再点一下，客户不需要去行里就能解决。
 

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